En los últimos años las técnicas para la resolución alternativa de conflictos, como la negociación o la mediación, toman relevancia en diferentes ámbitos profesionales y de las relaciones humanas, familiares y comunitarias.
Este taller hace un primer abordaje en la gestión del conflicto para su resolución a partir del modelo relacional sistémico. El énfasis se pone tanto en el empoderamiento de uno mismo para afrontar situaciones conflictivas y aprender a gestionar el conflicto, solamente, desde una parte, cuando uno de las partes no va a participar en el proceso de resolución, como en el contexto y en la coresponsabilidad de las partes en el proceso cuando se puede iniciar una mediación, que debe conducir al cambio desde el reconocimiento mutuo y la colaboración en la resolución del conflicto.